征星班組深化班組建設提升工作效率
來源:本站原創 作者:高婕(收費監控中心) 發布時間:2022/12/17 15:31:16 點擊數:216 責任編輯:RXGSadmin888
12月11日 20:13分,江西往廣東方向,漢三隧道內一輛貨車停在行車道上,車開雙閃燈,疑似故障,中心發現后立即按照公司下發的《隧道車輛故障停駛占道處置流程卡》開展應急處置。
首先更改故障車所在車道信號燈為紅色、發布情報信息、開啟全部照明燈等操作,但現場因攝像頭距故障車較遠無法看清車牌,開啟隧道廣播呼叫也未見回應,當班人員堅決把保安全、保暢通工作放在第一位,大家分工合作,一邊通知相關部門前往處理、報送信息等事項,一邊繼續利用隧道廣播喊話試圖與車主取得聯系,經過多次呼叫終于和車主通上電話,詢問得知車輛爆胎無法前行,接線人員了解情況后,先引導車主在車后方150米處擺放警示標志,然后要求隨車人員下車撤至安全區域等待救援,及時消除安全隱患,確保了后方車輛有序通行。
此次突發事件應急處置,監控二班統一思想、分工明確、處置規范,得益于中心日常開展的班組培訓活動,活動的開展由理論向實踐縱深發展、由大方向到小細節的深入,日后如何進一步提升工作效率、進一步加強團隊協作、進一步創新發展,都能在實際工作中找到方向和答案。